CORONAVIRUS : INFORMATIONS IMPORTANTES

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INFORMATIONS IMPORTANTES CORONAVIRUS

Le gouvernement a mis en place de nouvelles mesures visant à faire face à la pandémie du Coronavirus (Covid-19) qui frappe aux quatre coins du monde sans épargner la France.
Ainsi, pour votre sécurité et celle de nos collaborateurs, nous vous informons qu’à compter du 17 mars 2020, tous nos magasins sont fermés jusqu’à nouvel ordre.

RETRAIT DES COMMANDES (CLICK AND COLLECT) :
Lorsque vous passez commande sur notre site, le retrait en magasin (Click and Collect) n’est plus disponible.
Si vous avez passé commande avant la fermeture de nos magasins et si vous ne l’avez pas retiré, nous vous proposons d’expédier votre commande à votre domicile sans frais supplémentaires (sauf pneumatiques, à retirer uniquement dans nos magasins lors de leur réouverture). Nous vous contacterons pour la confirmation d’adresse.

DÉLAIS DE LIVRAISON :
Les commandes de produits sont livrées dans la limite des stocks disponibles à votre domicile ou en points relais. Nous n’avons pas d’informations sur les délais des produits sur commande chez nos fournisseurs. Nous vous informerons au fur et à mesure des disponibilités.
Actuellement, La Poste collecte et livre les colis du Mardi au Vendredi, un délai supplémentaire indépendant de notre volonté est à prévoir actuellement pour acheminer les colis.

RETOURS, ÉCHANGES ET REMBOURSEMENTS :
Soyez rassurés, nous ne tiendrons pas compte des délais habituellement fixés pour les retours.

RETRAIT DES COMMANDES PASSÉES DANS NOS MAGASINS :
Si votre commande est arrivée en magasin, nous vous demandons de patienter jusqu’à la réouverture de votre point de vente pour pouvoir la récupérer, l’échanger ou l’annuler.

VÉHICULES RESTÉS DANS NOS ATELIERS :
Nos ateliers sont fermés au public. Sachez que les véhicules stationnés dans nos locaux sont en sécurité et couverts par nos assurances. Merci de votre compréhension et de votre patience.

Veillez à suivre l’ensemble des directives du gouvernement concernant la lutte contre le Coronavirus. Les efforts et l’engagement de tous nous permettront de venir à bout de cette épidémie et de retrouver rapidement le plaisir de rouler 😉

Dans l’attente, vous pouvez contacter notre service client par mail à l’adresse vpc@cardy.fr

Prenez soin de vous et des autres,

À bientôt chez Cardy 🙂

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Commentaires
  • coronavirus, CORONAVIRUS : INFORMATIONS IMPORTANTES
    laurent
    Répondre

    bonjour
    quand pensez vous ouvrir ?
    Cdlt
    Laurent

    • coronavirus, CORONAVIRUS : INFORMATIONS IMPORTANTES
      Cardy
      Répondre

      Bonjour Laurent,

      Pour le moment nous n’avons pas de date à communiquer. N’hésitez pas à vous abonner à notre newsletter ou à nous suivre sur les réseaux sociaux pour être informé de la réouverture de nos magasins.
      Cordialement,

      L’équipe Cardy

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